O código de ética ou conduta é uma das principais ferramentas aliada de uma empresa. Neste documento são ditadas regras e comportamentos adotados, expressando valores e princípios a serem seguidos por todos os seus colaboradores, independente de ordem hierárquica.
O código de conduta além de garantir bom relacionamento, ajuda a manter a ordem e o respeito aos costumes e a prática de boas maneiras. Ajuda a orientar os funcionários sobre como agir em cada situação, sem que isso cause qualquer constrangimento.
Sendo assim, o código de conduta proporciona grandes benefícios para as empresas, alguns deles estão destacados a seguir, confira:
Maior profissionalismo – cria-se uma padronização no relacionamento interno e externo, favorecendo os setores de atendimento aos clientes e recursos humanos.
Segurança no ambiente de trabalho – Com a adoção de regras e procedimentos, os profissionais se adequam a conduta e ficam mais seguros para realizar suas funções, visto que não vão correr riscos desnecessários.
Agrega valor à imagem e reputação – Uma empresa que apresenta uma padronização de conduta, serviço e relacionamento com os seus clientes, certamente mantém uma imagem positiva em relação aos demais, sendo esse o seu maior patrimônio.
Para criar um código de conduta as empresas devem reunir um time de profissionais competentes que entendam a sua importância, sejam confiáveis e possam contribuir com boas ideias. O código de conduta pode ser publicado internamente nos canais da empresa, ou externamente para que o público em geral possa ter acesso e saber previamente os valores da empresa que está fazendo negócio.
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