Estamos vivendo, desde o início da pandemia, um verdadeiro caos em nossa vida, seja você empresário ou consumidor, com certeza tem passado por situações inesperadas nestes dias.
E, para nossa surpresa, na data de ontem – 19/05/2020 – à noite, após o expediente normal de trabalho dos funcionários públicos, que geralmente se encerra as 17h00/18h00, um de nossos clientes – supermercadista – recebeu a visita da fiscalização do PROCON-SP, devidamente acompanhado de um político e de um canal de televisão, em razão de uma denúncia recebida de cliente que não concordou com a atitude de um colaborador da empresa.
Este nosso Cliente Supermercadista sempre agiu, e age, em conformidade com as regras estabelecidas na legislação, além de desenvolver toda a política preventiva implementada nos estabelecimentos por nossos profissionais.
Assim, o agente fiscal do PROCON-SP adentrou ao estabelecimento, acompanhado do político e do canal de televisão, munido de câmera, passando a fiscalizar todo o ambiente interno, suas gôndolas e câmaras frias.
De forma a não causar alvoroço, nem mesmo qualquer constrangimento e para a garantia de nosso Cliente, estivemos no local, tendo o agente do PROCON-SP somente notificado a Empresa para adequação em relação a produtos fatiados, e ao final parabenizou o estabelecimento pela ótima administração e concluiu seus trabalhos.
Diante do narrado acima, resta evidente a importância do trabalho preventivo, no qual desenvolvemos mecanismos de prevenção e atuação, principalmente nos tempos em que estamos passando, para blindar os estabelecimentos e não sofrer sanções previstas em lei, bem como propagandas negativas.
Para não passar por situações vexatórias e contrárias ao narrado acima, busque orientações de nossos profissionais que possuem uma vasta experiência no ramo varejista, e poderão lhe auxiliar de maneira positiva para sua proteção.
